Syarat dan Ketentuan

Terakhir diperbarui: August 27, 2025

1. Persetujuan terhadap Ketentuan

Dengan mengakses atau menggunakan InstaFreight’s situs web, aplikasi, atau layanan, Anda menyetujui Ketentuan ini. Jika Anda menggunakan layanan atas nama perusahaan, Anda menyatakan memiliki wewenang untuk mengikat perusahaan tersebut.

2. Layanan

InstaFreight menyediakan alat perangkat lunak untuk penawaran harga, pemesanan, pelacakan, dan pengelolaan dokumen pengiriman di berbagai moda (laut, udara, darat, kereta api, kurir). Kami adalah bukan pengangkut; pengangkutan dilakukan oleh penyedia logistik pihak ketiga.

3. Akun

  • Berikan informasi yang akurat dan jaga kredensial tetap aman.
  • Anda bertanggung jawab atas aktivitas dalam akun Anda.

4. Penggunaan yang Dapat Diterima

  • Tidak ada aktivitas yang melanggar hukum, melanggar hak, atau berbahaya.
  • Tidak boleh melakukan scraping atau penyalahgunaan batas permintaan; tidak boleh melakukan pengujian keamanan tanpa persetujuan tertulis sebelumnya.
  • Tidak boleh mengunggah kode berbahaya atau melanggar kontrol ekspor/sanksi.

5. Penawaran, Pemesanan & Biaya

  • Penawaran dapat didasarkan pada input yang berfluktuasi (bahan bakar, biaya tambahan, kapasitas) dan dapat berubah hingga dikonfirmasi.
  • Konfirmasi pemesanan tunduk pada penerimaan mitra dan pemeriksaan kepatuhan.
  • Biaya tambahan dapat berlaku (misalnya, demurrage, detention, penyimpanan, bea cukai).

6. Penyedia Pihak Ketiga

Transit, penanganan, perantara, dan layanan last-mile dilakukan oleh penyedia independen. InstaFreight tidak bertanggung jawab atas tindakan/kelalaian mereka. Ketentuan mereka mungkin berlaku.

7. Kepatuhan

Anda bertanggung jawab untuk mematuhi semua hukum yang berlaku (bea cukai, kontrol ekspor, sanksi, barang berbahaya, perlindungan data) dan memberikan informasi serta dokumen yang akurat.

8. Kekayaan Intelektual

Kami mempertahankan semua hak dalam layanan dan konten. Anda tidak boleh menyalin, memodifikasi, merekayasa balik, atau membuat karya turunan kecuali diizinkan oleh hukum.

9. Konten Pengguna

Anda memberi kami lisensi non-eksklusif di seluruh dunia untuk menyimpan, memproses, dan menampilkan konten Anda semata-mata untuk menyediakan dan meningkatkan layanan. Anda menyatakan memiliki hak yang diperlukan atas konten yang Anda unggah.

10. Kerahasiaan

Masing-masing pihak akan melindungi informasi rahasia pihak lain dan menggunakannya hanya untuk tujuan Ketentuan ini.

11. Privasi

Kebijakan Privasi kami menjelaskan bagaimana kami memproses data pribadi.

12. Penafian

Layanan disediakan “sebagaimana adanya” dan “sebagaimana tersedia”. Kami menafikan jaminan atas kelayakan jual, kesesuaian untuk tujuan tertentu, dan non-pelanggaran. Kami tidak menjamin operasi tanpa gangguan atau bebas dari kesalahan.

13. Batasan Tanggung Jawab

Sejauh diizinkan oleh hukum, InstaFreight tidak akan bertanggung jawab atas kerusakan tidak langsung, insidental, khusus, konsekuensial, atau hukuman, atau atas hilangnya keuntungan, pendapatan, atau data. Total tanggung jawab kami terbatas pada biaya yang dibayarkan kepada kami untuk layanan yang menimbulkan klaim dalam 12 bulan sebelum kejadian.

14. Ganti Rugi

Anda akan mengganti rugi dan membebaskan InstaFreight dari klaim yang timbul akibat penggunaan layanan oleh Anda, konten Anda, atau pelanggaran Anda terhadap Ketentuan ini atau hukum yang berlaku.

15. Penangguhan & Penghentian

Kami dapat menangguhkan atau menghentikan akses karena pelanggaran, masalah hukum/kepatuhan, atau risiko keamanan. Anda dapat berhenti menggunakan layanan kapan saja.

16. Hukum yang Berlaku & Sengketa

Ketentuan ini diatur oleh hukum Negara Bagian Delaware, AS, tanpa memperhatikan aturan konflik. Sengketa akan diselesaikan di pengadilan atau melalui arbitrase sebagaimana diizinkan oleh hukum yang berlaku.

17. Perubahan

Kami dapat merevisi Ketentuan ini; versi terbaru akan dipublikasikan dengan tanggal “Terakhir diperbarui”.

18. Kontak

InstaFreight Inc.
Delaware, USA
Legal/Syarat: support@instafreight.global

Template ini disediakan hanya untuk kenyamanan dan bukan merupakan nasihat hukum. Silakan konsultasikan dengan penasihat hukum untuk menyesuaikannya dengan operasi Anda.