1) Siapa kami
InstaFreight Inc. (“InstaFreight”, “kami”) mengoperasikan instafreight.global dan aplikasi/alat terkait untuk penawaran, pemesanan, pelacakan, dan dokumentasi logistik.
2) Apa yang kami kumpulkan (minimal)
- Dasar akun: nama, email, hash kata sandi, perusahaan/peran (jika diberikan).
- Data operasional: detail pengiriman yang Anda masukkan (lokasi, dimensi/berat, kode HS, referensi, dokumen).
- Log penggunaan: Alamat IP, info perangkat/browser, analitik dasar/cookie yang diperlukan untuk menjalankan dan mengamankan layanan.
- Pesan/berkas dukungan: konten yang Anda kirimkan kepada kami untuk bantuan.
Kami tidak mengumpulkan kategori sensitif kecuali Anda sengaja memberikannya (harap jangan).
3) Bagaimana kami menggunakan data (tujuan terbatas)
- Menjalankan layanan (autentikasi, formulir, tampilan penawaran/pemesanan/pelacakan) dan meningkatkan keandalan.
- Keamanan, pencegahan penipuan, dan kepatuhan hukum (misalnya, pemeriksaan sanksi/ekspor bila berlaku).
- Dukungan pelanggan dan pemberitahuan transaksi yang diwajibkan.
Kami tidak menjual data pribadi Anda.
4) Dasar hukum (jika berlaku)
Kontrak (penyediaan layanan), kepentingan sah (keamanan, peningkatan), persetujuan bila diperlukan, dan kewajiban hukum.
5) Berbagi
- Pemroses: hosting, analitik, email, dan vendor serupa berdasarkan kontrak.
- Mitra logistik (jika Anda menggunakan fitur tersebut): operator kapal/penerbangan/pos/broker sesuai kebutuhan untuk memenuhi pengiriman atau permintaan.
- Hukum/keamanan: jika diwajibkan oleh hukum atau untuk melindungi hak/keamanan.
6) Fitur AI
Beberapa alat mungkin menawarkan saran berbasis AI (misalnya, saran kode HS). Hasilnya bisa tidak sempurna — harap verifikasi. Kami tidak menggunakan data pribadi Anda untuk melatih model publik.
7) Cookie
Hanya yang diperlukan untuk login, preferensi, performa, dan analitik dasar. Anda dapat memblokir cookie di browser Anda, tetapi sebagian layanan mungkin tidak berfungsi.
8) Retensi
Kami menyimpan data hanya selama diperlukan untuk tujuan di atas dan memenuhi persyaratan hukum, lalu menghapus atau menganonimkannya.
9) Pilihan Anda
- Akses, koreksi, atau hapus informasi Anda dengan menghubungi kami.
- Berhenti berlangganan email non-esensial melalui tautan yang disediakan (jika/ketika digunakan).
- Di mana hukum lokal memberikan hak tambahan, kami akan menghormatinya sejauh yang diwajibkan.
10) Perubahan
Kami dapat memperbarui kebijakan ini seiring peluncuran fitur baru. Kami akan mengubah tanggal “Terakhir diperbarui” dan, bila diwajibkan, memberikan pemberitahuan tambahan.
11) Kontak
InstaFreight Inc.
Delaware, USA
Privasi: privacy@instafreight.global
Dukungan: support@instafreight.global