1) Quiénes somos
InstaFreight Inc. (“InstaFreight”, “nosotros”) opera instafreight.global y aplicaciones/herramientas relacionadas para cotizar, reservar, rastrear y gestionar documentación logística.
2) Qué recopilamos (mínimo)
- Datos básicos de la cuenta: nombre, correo electrónico, hash de contraseña, empresa/rol (si se proporciona).
- Datos operativos: detalles de envío que ingresas (ubicaciones, dimensiones/peso, códigos HS, referencias, documentos).
- Registros de uso: dirección IP, información del dispositivo/navegador, analíticas básicas/cookies necesarias para operar y proteger el servicio.
- Mensajes/archivos de soporte: contenido que nos envías para recibir ayuda.
No recopilamos categorías sensibles a menos que las proporciones deliberadamente (por favor, no lo hagas).
3) Cómo usamos los datos (fines limitados)
- Operar el servicio (autenticación, formularios, vistas de cotización/reserva/seguimiento) y mejorar su fiabilidad.
- Seguridad, prevención de fraudes y cumplimiento legal (por ejemplo, controles de sanciones/exportación cuando corresponda).
- Soporte al cliente y avisos transaccionales requeridos.
No estamos en el negocio de vender datos personales.
4) Bases legales (cuando corresponda)
Contrato (prestación del servicio), intereses legítimos (seguridad, mejora), consentimiento cuando se requiera y obligaciones legales.
5) Compartición
- Encargados de tratamiento: alojamiento, analíticas, correo electrónico y proveedores similares bajo contrato.
- Socios logísticos (si utilizas esas funciones): transportistas/líneas navieras/aerolíneas/operadores postales/agentes según sea necesario para cumplir un envío o solicitud.
- Legal/seguridad: si lo exige la ley o para proteger derechos/seguridad.
6) Funciones de IA
Algunas herramientas pueden ofrecer sugerencias asistidas por IA (por ejemplo, sugerencias de códigos HS). Los resultados pueden ser imperfectos — por favor, verifícalos. No usamos tus datos privados para entrenar modelos públicos.
7) Cookies
Solo las necesarias para inicio de sesión, preferencias, rendimiento y analíticas básicas. Puedes bloquear cookies en tu navegador, pero partes del servicio pueden no funcionar.
8) Conservación
Conservamos los datos solo el tiempo necesario para los fines anteriores y para cumplir requisitos legales, luego los eliminamos o anonimizamos.
9) Tus opciones
- Accede, corrige o elimina tu información contactándonos.
- Exclúyete de correos electrónicos no esenciales mediante el enlace proporcionado (si/cuando se use).
- Cuando la ley local otorgue derechos adicionales, los respetaremos en la medida requerida.
10) Cambios
Podemos actualizar esta política a medida que lancemos funciones. Cambiaremos la fecha de “Última actualización” y, cuando sea necesario, proporcionaremos un aviso adicional.
11) Contacto
InstaFreight Inc.
Delaware, USA
Privacidad: privacy@instafreight.global
Soporte: support@instafreight.global