1) Quem somos
InstaFreight Inc. (“InstaFreight”, “nós”) opera instafreight.global e aplicações/ferramentas relacionadas para cotação, reserva, rastreamento e documentação logística.
2) O que recolhemos (mínimo)
- Dados básicos da conta: nome, email, hash da palavra-passe, empresa/cargo (se fornecido).
- Dados operacionais: detalhes da remessa que inserir (localizações, dimensões/peso, códigos HS, referências, documentos).
- Registos de utilização: endereço IP, informações do dispositivo/navegador, análises/cookies básicos necessários para executar e proteger o serviço.
- Mensagens/ficheiros de suporte: conteúdo que nos enviar para obter ajuda.
Não recolhemos categorias sensíveis a menos que as forneça deliberadamente (por favor, evite).
3) Como usamos os dados (fins limitados)
- Executar o serviço (autenticação, formulários, visualizações de cotação/reserva/rastreamento) e melhorar a fiabilidade.
- Segurança, prevenção de fraude e conformidade legal (ex.: verificações de sanções/exportação quando aplicável).
- Suporte ao cliente e avisos transacionais necessários.
Não estamos no negócio de vender dados pessoais.
4) Bases legais (quando aplicável)
Contrato (prestação do serviço), interesses legítimos (segurança, melhoria), consentimento quando exigido e obrigações legais.
5) Partilha
- Processadores: fornecedores de hospedagem, análises, email e similares sob contrato.
- Parceiros logísticos (se utilizar essas funcionalidades): transportadoras/companhias de navegação/companhias aéreas/operadores postais/corretores conforme necessário para realizar um envio ou pedido.
- Legal/segurança: se exigido por lei ou para proteger direitos/segurança.
6) Funcionalidades de IA
Algumas ferramentas podem oferecer sugestões assistidas por IA (ex.: dicas de código HS). Os resultados podem ser imperfeitos — verifique sempre. Não usamos os seus dados privados para treinar modelos públicos.
7) Cookies
Apenas o necessário para login, preferências, desempenho e análises básicas. Pode bloquear cookies no seu navegador, mas algumas partes do serviço podem não funcionar.
8) Retenção
Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário para os fins acima e para cumprir requisitos legais, depois eliminamos ou anonimizamos.
9) As suas escolhas
- Aceda, corrija ou elimine as suas informações entrando em contacto connosco.
- Cancele a receção de emails não essenciais através do link fornecido (se/quando usado).
- Onde a lei local conceder direitos adicionais, iremos respeitá-los na medida exigida.
10) Alterações
Podemos atualizar esta política à medida que novas funcionalidades sejam lançadas. Alteraremos a data da “Última atualização” e, quando necessário, forneceremos aviso adicional.
11) Contacto
InstaFreight Inc.
Delaware, USA
Privacidade: privacy@instafreight.global
Suporte: support@instafreight.global