1) Qui nous sommes
InstaFreight Inc. (« InstaFreight », « nous ») exploite instafreight.global ainsi que les applications/outils associés pour les devis, réservations, suivis et documents logistiques.
2) Ce que nous collectons (minimal)
- Informations de base du compte : nom, e-mail, mot de passe chiffré, entreprise/rôle (si fourni).
- Données opérationnelles : détails des expéditions que vous saisissez (lieux, dimensions/poids, codes SH, références, documents).
- Journaux d’utilisation : adresse IP, informations sur l’appareil/navigateur, analyses de base/cookies nécessaires pour exécuter et sécuriser le service.
- Messages/fichiers de support : contenu que vous nous envoyez pour obtenir de l’aide.
Nous ne collectons pas de catégories sensibles sauf si vous les fournissez délibérément (merci de ne pas le faire).
3) Comment nous utilisons les données (finalités limitées)
- Exploiter le service (authentification, formulaires, devis/réservations/suivi) et améliorer sa fiabilité.
- Sécurité, prévention de la fraude et conformité légale (ex. contrôles de sanctions/exportations si applicable).
- Support client et notifications transactionnelles requises.
Nous ne sommes pas dans le commerce de la revente de données personnelles.
4) Bases légales (le cas échéant)
Contrat (fourniture du service), intérêts légitimes (sécurité, amélioration), consentement lorsque requis, et obligations légales.
5) Partage
- Sous-traitants : hébergement, analyses, e-mail et prestataires similaires sous contrat.
- Partenaires logistiques (si vous utilisez ces fonctionnalités) : transporteurs/compagnies maritimes/aériennes/opérateurs postaux/déclarants en douane selon les besoins pour exécuter une expédition ou une demande.
- Légal/sécurité : si requis par la loi ou pour protéger des droits/la sécurité.
6) Fonctionnalités IA
Certains outils peuvent offrir des suggestions assistées par IA (ex. propositions de codes SH). Les résultats peuvent être imparfaits — veuillez les vérifier. Nous n’utilisons pas vos données privées pour entraîner des modèles publics.
7) Cookies
Uniquement ce qui est nécessaire pour la connexion, les préférences, la performance et les analyses de base. Vous pouvez bloquer les cookies dans votre navigateur, mais certaines parties du service peuvent ne pas fonctionner.
8) Conservation
Nous conservons les données uniquement aussi longtemps que nécessaire aux fins ci-dessus et pour respecter les obligations légales, puis nous les supprimons ou les anonymisons.
9) Vos choix
- Accédez, corrigez ou supprimez vos informations en nous contactant.
- Désabonnez-vous des e-mails non essentiels via le lien fourni (le cas échéant).
- Lorsque la loi locale accorde des droits supplémentaires, nous les respecterons dans la mesure requise.
10) Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique lors du lancement de nouvelles fonctionnalités. Nous modifierons la date de « Dernière mise à jour » et, si nécessaire, fournirons un avis supplémentaire.
11) Contact
InstaFreight Inc.
Delaware, USA
Confidentialité : privacy@instafreight.global
Support : support@instafreight.global