1) من نحن
InstaFreight Inc. («InstaFreight»، «نحن») تدير instafreight.global والتطبيقات/الأدوات ذات الصلة للتسعير والحجز والتتبع ومستندات اللوجستيات.
2) ما الذي نجمعه (بحدّه الأدنى)
- أساسيات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، تجزئة كلمة المرور، الشركة/الدور (إن قُدّمت).
- مدخلات تشغيلية: تفاصيل الشحن التي تُدخلها (المواقع، الأبعاد/الوزن، رموز HS، المراجع، المستندات).
- سجلات الاستخدام: عنوان IP، معلومات الجهاز/المتصفح، تحليلات وملفات تعريف ارتباط أساسية لتشغيل الخدمة وتأمينها.
- رسائل/ملفات الدعم: المحتوى الذي ترسله لنا للمساعدة.
لا نجمع الفئات الحساسة إلا إذا قدمتها عمدًا (من الأفضل ألا تفعل).
3) كيف نستخدم البيانات (لأغراض محدودة)
- تشغيل الخدمة (التوثيق، النماذج، عروض الأسعار/الحجز/التتبع) وتحسين الاعتمادية.
- الأمان ومنع الاحتيال والامتثال القانوني (مثل فحوص العقوبات/التصدير عند الاقتضاء).
- دعم العملاء والإشعارات النظامية المطلوبة.
لسنا في مجال بيع البيانات الشخصية.
4) الأسس القانونية (عند الاقتضاء)
العقد (تقديم الخدمة)، والمصالح المشروعة (الأمان، والتحسين)، والموافقة حيثما يُطلب، والالتزامات القانونية.
5) المشاركة
- المعالِجون: الاستضافة والتحليلات والبريد الإلكتروني وبائعون مماثلون بموجب عقود.
- شركاء اللوجستيات (إذا استخدمت تلك الميزات): الناقلون/شركات الشحن/شركات الطيران/البريد/المخلّصون حسب الحاجة لتنفيذ الشحنة أو الطلب.
- القانون/السلامة: عند الطلب قانونيًا أو لحماية الحقوق/الأمان.
6) ميزات الذكاء الاصطناعي
قد توفّر بعض الأدوات اقتراحات بمساعدة الذكاء الاصطناعي (مثل تلميحات رموز HS). قد تكون المخرجات غير مثالية — يُرجى التحقق. لا نستخدم بياناتك الخاصة لتدريب نماذج عامة.
7) ملفات تعريف الارتباط
نستخدم ما يلزم فقط للدخول والتفضيلات والأداء والتحليلات الأساسية. يمكنك حظر ملفات تعريف الارتباط في المتصفح، لكن قد لا تعمل أجزاء من الخدمة.
8) الاحتفاظ
نحتفظ بالبيانات فقط طالما لزم للأغراض أعلاه وللوفاء بالمتطلبات القانونية، ثم نحذفها أو نُجهّلها.
9) خياراتك
- اطلب الوصول إلى معلوماتك أو تصحيحها أو حذفها عبر التواصل معنا.
- يمكنك إلغاء الاشتراك من الرسائل غير الأساسية عبر الرابط الموفّر (عند الاستخدام).
- عندما يمنحك القانون المحلي حقوقًا إضافية سنحترمها بالقدر المطلوب.
10) التغييرات
قد نحدّث هذه السياسة مع إطلاق الميزات. سنغيّر تاريخ «آخر تحديث» وعند الحاجة سنقدّم إشعارًا إضافيًا.
11) التواصل
InstaFreight Inc.
Delaware, USA
الخصوصية: privacy@instafreight.global
الدعم: support@instafreight.global